Sistema de garantía de calidad


El MANUAL DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE LA CALIDAD – SGIC – DE L’ESCOLA TÈCNICA SUPERIOR DE L’INSTITUT QUÍMIC DE SARRIÀ (IQS School of Engineering) de la UNIVERSITAT RAMON LLULL (URL) se presentó a la AQU para su evaluación en la convocatoria AUDIT 2009, obteniendo una valoración positiva a fecha de 22 de abril de 2010. El manual está elaborado a partir de una serie de documentos que, a modo de fascículos organizados según las directrices del programa AUDIT, pueden ser revisados de forma independiente. Durante el año 2011 se ha realizado una actualización de dicho documento. Un extracto del manual del sistema de garantía de la calidad se encuentra en la web del IQS (AUDIT).

Todos las directrices se despliegan en subprocesos transversales que se establecen en el manual de sistema de garantía de la calidad de la Universidad Ramon Llull (MSGIQ-URL) y en subprocesos específicos del centro (MSGIQ-IQS). En particular:
 
1. Comisión académica, responsable de la organización, el diseño y la coordinación del programa de node/44. Responsable de las actividades de formación e investigación. Composición y nombramiento reglado.
 
Nombramiento: Rector de la URL
 
Composición: El coordinador del Programa de node/44 que actuará como Presidente de la comisión, un profesor vinculado al programa de node/44 que cumpla los requisitos para ser director de tesis, un profesor vinculado al programa de node/44 que cumpla los requisitos para ser tutor
 
2. Procedimiento por el cual se articula la participación de los diferentes agentes implicados en el programa de node/44: Tutores, Directores de tesis, Doctorandos, Personal docente e investigador, Personal de soporte
 
Se despliega en MSGIQ-IQS-D3:
 
Subprocesos: acceso-admisión-matriculación, desarrollo de la enseñanza,  evaluación del aprendizaje, gestión de normativas que afectan al estudiante, gestión de expedientes y tramitación de títulos. Procedimientos: tutorías, Dirección de tesis.
 
3. Procedimientos de seguimiento, evaluación y mejora de la calidad del desarrollo del programa de node/44: personas implicadas, como y cuando se llevaran a cabo las actividades.
 
Se despliegan en MSGIQ-IQS-D3.Para cada actividad se ha designado un responsable de seguimiento (Decano, Tutor, Secretario general académico, etc.) y la periodicidad de dicho seguimiento (cuatrimestral/ anual).
 
4. Objetivos de calidad.

Se despliegan en MSGIQ-IQS-D1. Actualmente, los objetivos de calidad mayoritariamente están vinculados con las actividades de diseño e implementación. Con la madurez del sistema se establecerán en base a las oportunidades de mejora de los programas.

5. Procedimiento general de la institución para valorar el progreso y los resultados de aprendizaje de los estudiantes
Se despliega en MSGIQ-IQS-D3. Procedimiento de evaluación por competencias  implementado de forma general para todo el IQS (apartado MSGIC-IQS-D3c).

6. Mecanismos de recogida de la información sobre los resultados académicos y mecanismos para la revisión y mejora de estos resultados
Se despliegan en MSGIQ-IQS-D6. Los resultados académicos disponibles en sigm@ permiten el cálculos de tasas y de otros indicadores. Estos resultados se utilizan de forma sistemática para la mejora (apartado MSGIC-IQS-D6b).

7. Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los diferentes colectivos implicados en el programa (doctorandos, doctores y profesorado): método de recogida previsto y frecuencia.

Se despliega en MSGIQ-IQS-D6. Se realizan encuestas a estudiantes sobre el profesorado/estudios( anual), a estudiantes sobre servicios (cada 3 años), a graduados sobre la formación recibida (cada 3 años), a profesorado sobre su desarrollo personal y los programas formativos (cada 2 años) (apartado MSGIC-IQS-D6a).

8. Reclamaciones y sugerencias (de los doctorandos sobre calidad del programa, actividades formativas, la supervisión, las instalaciones, los servicios, etc.): sistemática para la recogida, tratamiento y análisis.

Se despliega en MSGIQ-IQS-D3. Procedimiento para la gestión de notificaciones establecido de forma general para todo el IQS (apartado MSGIC-IQS-D3e).

9. Procedimiento para la revisión y mejora del programa de node/44 en base a los resultados obtenidos.

Se despliega en MSGIQ-IQS-D2. La Comisión académica del programa de node/44 realiza un informe anual que resume los resultados obtenidos en los diferentes procesos relacionados con el programa de node/44, la definición de acciones de mejora y el seguimiento de las acciones pendientes (apartado MSGIC-IQS-D2c-d).

10. Procedimiento que asegure la calidad del programa de movilidad y sus resultados: procedimientos de evaluación, seguimiento y mejora (resultados y programa). Responsabilidades y planificación.

Se despliega en MSGIQ-IQS-D3. El Vicerrectorado de relaciones Internacionales de la URL y el Departamento de Relaciones Internacionales del IQS, de forma coordinada con el decano planifican y realizan el seguimiento de las actividades (apartado MSGIC-IQS-D3d).

11. Procedimiento de publicación periódica de la información cuantitativa y cualitativa (actualizada, imparcial y objetiva) sobre el programa de node/44.

Se despliega en MSGIQ-IQS-D7. Los Responsable Académicos (Decano y Responsable Programa Doctorado) publican la información sobre el Programa de Doctorado. El Director de Comunicación y Marketing Corporativo como responsable del proceso elabora el plan y la política de comunicación.