Cualquier estudiante del Programa Oficial de Postgrado con Doctorado que desee formular sugerencias u observaciones que pudieran suponer una queja o una reclamación, deberá dirigirse en primer lugar al Director/Coordinador de dicho Programa, quien atenderá al estudiante de forma personalizada.

Dr. Lluís Comellas Riera
Institut Químic de Sarrià – Universitat Ramon Llull
Via Augusta, 390
08017 Barcelona
Tel.: (34) 932.672.000
Fax.: (34) 932.056.266
e-mail: lluis.comellas@iqs.edu

En segundo lugar, en caso que el estudiante considere que su observación ha sido atendida de manera insuficiente, podrá formalizar dicha reclamación mediante una alegación escrita dirigida a la Comisión de Seguimiento del correspondiente Programa Oficial de Postgrado con Doctorado, de acuerdo al modelo que le será facilitado por el centro. Esta Comisión atenderá la reclamación presentada y notificará por escrito al estudiante la resolución de su alegación.

En último lugar, si el estudiante considera insatisfactoria la resolución de la Comisión de Seguimiento, podrá acudir a la figura independiente del Defensor del Estudiante de la Universidad Ramon Llull, cuyas atribuciones están descritas en el artículo 20 bis de los Estatutos de la Universidad Ramon Llull publicados en el BOE núm. 291 de 3 de Diciembre de 2004. Los Estatutos, junto al Reglamento del Defensor del Estudiante, son públicos y están disponibles en la siguiente página web de la Universidad:

http://www.url.edu/es/cont/academica/normativas.php