Amb una nota de 9,8 en el Treball Final de Grau, donem veu a les estudiants Aina Román i Patricia Turró perquè ens expliquin la seva recerca sobre els hotels medicalitzats i la generació Z.
Amb una nota de 9,8 en el Treball Final de Grau, donem veu a les estudiants Aina Román i Patricia Turró perquè ens expliquin la seva recerca sobre els hotels medicalitzats i la generació Z. Com no podia ser d’una altra manera, les alumnes estan molt satisfetes amb el treball realitzat i la nota obtinguda. Felicitats!
Explicar-nos què és el que volíeu investigar en aquest treball.
Els punts principals del nostre treball han estat la COVID-19, els hotels medicalitzats i la Generació Z, amb l’objectiu principal d’interrelacionar aquests conceptes i investigar-los en profunditat per a respondre a la pregunta: “Quins són els impactes dels hotels medicalitzats a la Generació Z?”.
Durant la recerca també trobem dades interessants i rellevants com per exemple que ha estat una de les generacions més afectades durant la pandèmia en diferents camps com l’emocional, laboral i econòmic.
Quina metodologia heu utilitzat?
Hem utilitzat una metodologia objectiva: la recerca no es basa en les nostres opinions, sinó que tota la informació ha estat extreta d’articles científics. A més, realitzem enquestes per a obtenir informació per a realitzar la part pràctica i dur a terme un camp de treball amb la Generació Z.
Amb quines dificultats us heu trobat a l’hora de realitzar la recerca?
Com és un tema tan recent, buscar i recopilar articles científics va ser el més complicat, pràcticament no vam trobar articles relacionats amb els hotels medicalitzats. Així que vam entrevistar extensament a Santiago Hernández, director de l’Hotel Negresco Princess, per a obtenir informació verídica i entendre el funcionament d’un hotel medicalitzat.
Hotels medicalitzats: compromís amb el benestar de la societat
Com funcionen els hotels medicalitzats?
Els hotels medicalitzats han estat un factor clau durant la pandèmia, ja que han rebut i allotjat un gran nombre de pacients i treballadors de primera línia afectats. Tal com ens va explicar Santiago Hernández, director de l’Hotel Negresco Princess, no tots els hotels poden passar a ser medicalitzats, ja que hi ha una sèrie de requisits a complir. Sorprenentment, el funcionament diari d’un hotel medicalitzat no es diferencia de manera dràstica d’un hospital, ja que és pràcticament el mateix, però amb pacients no dependents o ja gairebé recuperats.
A més, gràcies a diferents empreses voluntàries, el funcionament dels hotels medicalitzats va ser més senzill i amb menys costos a causa de donacions desinteressades, com a material sanitari, llibres, aliments i roba.
Quina és la importància de la Generació Z en turisme?
Durant la nostra recerca vam llegir en un paper científic que aquesta generació representa la pròxima ona de viatgers en l’àmbit mundial. És per això que cal investigar com aquesta pandèmia els ha afectat i quines són les seves preferències per a poder atreure’ls i satisfer les seves necessitats.
Quines són les preferències de viatge després de la COVID-19?
Algunes de les preferències més destacades que hem esbrinat són realitzar el check-in de manera electrònica, possibilitat de fer els tests ràpids de la COVID-19 a l’entrada de l’hotel, molt important el servei de neteja i higiene, prefereixen evitar les aglomeracions i obtenir el servei d’esmorzar a l’habitació, i rebre informació sobre les mesures de seguretat que adopta l’hotel.
Quin ha estat l’impacte dels hotels medicalitzats en la Generació Z?
Bàsicament ha estat un impacte social, ja que la majoria de la Generació Z veuen aquest fet com un acte social i de compromís amb el benestar de la societat. A més, aquest concepte ha tingut un efecte important sobre la nostra generació, ja que fa que siguem més conscients de la situació en la qual vivim.
En l’enquesta demanem als participants que descrivissin amb una paraula els sentiments que els generava els hotels medicalitzats. Algunes de les paraules més repetides van ser: agraïment, inseguretat, emoció, pau, por, importància higiènica i curiositat.