• Dra. Daniela Freund de Klumbis

Dra. Daniela Freund de Klumbis
Coordinadora del Grado en Turismo
Universidad Ramon Llull
Via Augusta, 390
08017, Barcelona, Spain
+34 932 672 000.
+34 932 056 266.

email: 
daniela.freund@iqs.url.edu

Coordinadora del Grado en Turismo

2021 Doctora en Ciencias de la Educación, Facultad de Ciencias de la Educación y del Deporte Blanquerna (URL), Barcelona
2017 Estancia de investigación doctoral en Oxford School of Hospitality Management, Oxford Brookes University, Oxford, UK
2014 Máster Universitario en Marketing, Universitat Autònoma de Barcelona.
2011 Graduada en Gestión Turística y Hotelera, Universitat Ramon Llull
2010 Diplomada en Turismo, Universitat Ramon Llull
1994 Professional Development Program, Marketing, School of Hotel Administration, Cornell University, Ithaca, Nueva York
1991 Diplomada en Dirección Hotelera por Hotel Management School Les Roches (SHA), Bluche, Suiza

2003-2021 Profesora e investigadora Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (HTSI), Universidad Ramon Llull
2015-2018  Vicedecana de Relaciones Corporativas e Internacionales, HTSI
2013-2015 Directora de Grado, HTSI
2010-2013 Career Development Manager, HTSI
2003-2013 Directora del Máster Universitario Innovative Hospitality Management impartido por HTSI y Maastricht Hotel Management School, Holanda en colaboración con Oxford Brookes University, Reino Unido.
1997-2003 Fundadora DFK Consultoría y Formación
1993-1996 TRUST INTERNATIONAL Hotel Reservation Services (SRS Group), Frankfurt, Alemania. Directora de Formación.
1991-1993 REGENT/FOUR SEASONS HOTELS & RESORTS, Frankfurt, Alemania. Directora de Reservas para la oficina comercial de Alemania, Suiza y Austria.
 

AsignaturAS

Operational Marketing
Business Strategies
Diversity Management
Social innovation

 

Líneas de INVESTIGACIÓN

  • Diversidad, equidad e inclusión
  • Innovación pedagógica
  • Turismo responsable
  • Marketing

 

PublicacionEs relevantEs

Karla A. Boluk, Carrie Herzog, Kajsa G. Åberg & Daniela Freund (2022) Re-purposing tourism: engaging our radical in tourism education, Journal of Teaching in Travel & Tourism, DOI: 10.1080/15313220.2022.2030851

Freund, D. Iñesta, A.; Castelló, M. Tourism for all. Educating to foster accessible accommodation. Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, Volume 30, June 2022. https://doi.org/10.1016/j.jhlste.2022.100370

2021 Freund, D.; Castelló, M. & Iñesta, A. Comunicación en Congreso Internacional participación social y educación inclusiva (online). Titulado Turismo para todos. educar para ofrecer alojamiento accesible.

2021  Freund, D.; Hernandez-Maskivker, G. Women managers in tourism: Associations for building a sustainable world. Tourism Management Perspectives, Volume 38, April 2021, 100820. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tmp.2021.100820

2021 Freund, D.; Canut-Cascallo, M.; Lopez-Planas, M. Do women entrepreneurs face gender-based barriers in Barcelona’s tourism sector? Tourman 2021, May 2021. Abstract and presentation. ISBN: 978-618-84798-9-0

2020 Tourism Education futures Institute (TEFI) 11 What’s tourism got to do with it? June 2020. Virtual conference (York St John University, UK). Extended abstract and presentation: Tourism for all-educating for purpose: a case study on inclusive leaders.

2019 Freund, D.; Cerdán, M.; Hernandez-Maskikver, G.; Guix, M.; Iñesta, A.; Castelló, M. Enhancing the hospitality customer experience of families with children on the autism spectrum disorder. International Journal of Tourism Research; Volume 21, Issue 5, 606-614. DOI:10.1002/jtr.2284

2018 Freund, D.; Cerdán, M.; Hernández, G.; Guix, M.; Iñesta, A.; Castelló, M. Enhancing the hospitality customer experience of families with children on the autism spectrum disorder. Artículo presentado en la conferencia Tourman 2018 el 28.10 en Rodos, Grecia.

2016 Freund, Daniela; “Una invitación a co-crear experiencias turísticas creativas con el mercado asiático” en Grötsch, K.; Vera, C.; Monasterio, M.; Cantero, A., II Libro Blanco del turismo chino es España, (páginas 73-76), ISBN: 978-84-608-8549-8

2015 Eizaguirre Zarza, A.; García-Feijoo M. y Freund de Klumbis, D. Cómo generar clientes satisfechos en empresas de servicios en un entorno multicanal. El caso de la gestión de marketing de un programa universitario. Boletín de Estudios Económicos, editado por Deusto Business Alumni, Vol. LXX Nº 215 Agosto 2015 (páginas 281-310).
Enlace: https://issuu.com/deustobusinessalumni/docs/215-agosto_2015

2013 Freund, D. y Rodrigo Z. Work-based learning: bringing tourism companies and competencies together. Práctica de innovación docente seleccionada por la URL para presentación en la Jornada “El reto de la formación integral en la Universidad del Siglo XXI: Crecer en Valores” realizadas el 4 y 5 de Julio de 2013 en Bilbao. Marco Aristos Campus Mundus (URL, Deusto, Comillas). ISBN 978·84-271-3515·4.

2011 Valls, J.F.; Sureda, J.; Freund, D. y Andrade, M.J. Hybrid consumption behaviour in spanish tourists [Comunicación] en Congreso Internacional Marketing Trends, Paris.

2010 Valls, J.F.; Sureda, J.; Freund, D.; Ouro, A. y Barroeta, I. Comparative Analysis of Spanish Tourist websites” [Comunicación] en Congreso Internacional Marketing Trends, Venecia.

2009 Valls, J.F.; Sardà, R. y Freund, D. Coping with Global Climate Change: Strategies, Policies and Measures for the Tourism Industry en Weirmair, K. et al. (Eds.)  Facing Climate Change and the Global Economic Crisis: Challenges for the future of tourism; Innsbruck: Innsbruck University Press.

2005 Freund, D. y Munsters, W. Culture as a component of the hospitality product en Sigala, M. y Leslie, D. International Cultural Tourism. Oxford: Elsevier Butterworth Heinemann, págs. 26-39.

2005 Freund, D. An introduction to lifestyle hotels in the international conference “Herbergement touristique: quelles normes? Quelles stratégies?” organized by Institut Arthut Haulot and the Université Libre de Bruxelles, Brussels.

2004 Freund, D. Developments in the hotel industry: design meets historic properties in Tourism brands for competitiveness [Proceedings], XIII International Leisure and Tourism Symposium ESADE-Fira de Barcelona.

2003 Freund, D. Seeking the ultimate hotel experience in Strategies for changing times [Proceedings], XII International Leisure and Tourism Symposium ESADE-Fira de Barcelona.

2002 Freund, D. Case Study. TravelCLICK: going international. [Comunicación] in Cross-Cultural Challenges in the Tourism Industry,EuroChrie Congress in Barcelona.

 

GrupOs de INVESTIGACIÓN

Turismo Hospitalidad y Movilidad